Plataforma Softaluxe
Esta é a “era do consumidor” e, por isso, a excelência na customer experience (experiência do cliente) é essencial para antecipar os problemas e gerar um verdadeiro valor percetível para os seus clientes. Todos os pontos de contacto tem importância na gestão de uma experiência ótima e personalizada. As nossas ferramentas tecnológicas dão uma ajuda a proporcionar uma melhor Customer Experience. Seja através de CRM e loja online, seja na avaliação das preferências e métricas do mercado, apenas a Transformação Digital permitirá um desempenho de excelência à altura da fasquia exigente dos dias de hoje.
Desenvolvimento de ferramentas
Não é só do lado do mercado que reside a necessidade de personalização, esta é uma tendência que faz a diferença também internamente. Para alcançar competitividade e fazer do software uma alavanca para o sucesso – e não uma barreira na engrenagem -, as empresas procuram ferramentas e plataformas de gestão adaptadas às suas necessidades. Com o desenvolvimento da cloud, esta personalização está também ao alcance das empresas de menor dimensão, que conseguem aceder assim a soluções de gestão adaptáveis a custo reduzido.Vantagens Softaluxe
Reduz os custos da empresa
Aumenta as vendas e lucros da empresa
Economiza tempo através da automatização de tarefas
Otimiza a colaboração entre os diversos serviços da empresa
Melhora a resolução de ocorrências ou reclamações
Esta personalização vai também chegar em força às ferramentas de apoio à decisão em 2018. A tendência vai ser, cada vez mais, a personalização de indicadores e métricas em dashboards, para decisões mais certeiras e atempadas. Mobilidade, processos otimizados, antecipação de alterações legais e personalização da experiência do cliente e da gestão da empresa marcam as grandes tendências para 2018. Para embarcar nesta viagem – e destacar-se da concorrência – invista nestas tendências com o apoio de ferramentas digitais. Perante as exigências globais de decisões e resultados em tempo real, agarre a transformação digital como oportunidade para fazer a diferença.